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Principais causas das interrupções de fornecimento de energia na RAM

O que provoca as interrupções de energia?

As interrupções do fornecimento de energia elétrica podem ser classificadas por origem e causa, podendo ser de carater acidental ou previstas.

A origem de uma interrupção acidental pode dever-se a uma falha no sistema electroprodutor, nas redes ou mesmo nas instalações do cliente.

Neste grupo, as principais causas das interrupções estão associadas a fatores naturais/ambientais (tais como, vento de intensidade elevada, inundações imprevisíveis, desgraças atmosféricas, deslizamento de terras, incêndios e animais), a razões de segurança e, a falhas de material e equipamentos.

A título indicativo, os gráficos seguintes traduzem as interrupções, referentes ao ano 2014, na RAM, tomando como referência o número de interrupções sentidas pelos clientes de BT:

De igual modo, seguem-se indicações das interrupções, referentes ao ano 2014, na RAM, tomando como referência agora a duração das interrupções sentidas pelos clientes de BT:

Para maior detalhe pode consultar aqui os relatórios de qualidade de serviço.

Publicado em 08/04/2015 11:53.

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Serviço de Apoio ao Cliente (Linha gratuita)

Linha EEM 800 221 187

Todos os dias, das 08h00 às 00h00.

Endereço Eletrónico: clientes@eem.pt

 

Apoio Técnico na Ligação à Rede (PIT)

Linha EEM 800 221 187

Dias úteis, das 08h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h30.

Endereço Eletrónico: pit_at@eem.pt

 
 
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